Chez MJ Store, le paiement en ligne est traité via Viva.com Smart Checkout. Au moment de régler votre commande, vous accédez à l’environnement de paiement Viva.com, puis vous revenez automatiquement sur MJ Store après le paiement.
🔒 Paiement sécurisé par Viva.com
Carte bancaire • 3D Secure • authentification forte
Viva.com indique être conforme à PCI DSS niveau 1 et à la réglementation européenne PSD2. Smart Checkout prend également en charge l’authentification forte (SCA) et 3D Secure 2 lorsque ces mécanismes s’appliquent à la transaction.
Comment se déroule le paiement sur MJ Store ?
- Vous vérifiez votre panier et vos informations de livraison sur MJ Store.
- Vous choisissez le paiement proposé par Viva.com.
- Vous êtes dirigé vers Viva Smart Checkout pour effectuer le règlement.
- Après validation, Viva.com vous redirige automatiquement vers MJ Store.
Quelles protections encadrent le paiement ?
Viva.com indique respecter le niveau le plus élevé de la norme PCI DSS applicable aux prestataires de paiement.
Une authentification supplémentaire peut être demandée par votre banque afin de sécuriser le paiement.
Viva.com documente la conformité PSD2 et la prise en charge des exigences d’authentification forte.
Viva.com utilise la tokenisation afin de protéger les données sensibles liées aux cartes.
MJ Store voit-il votre numéro de carte ?
Le prestataire de paiement prend en charge le règlement. MJ Store conserve les informations nécessaires au suivi de la commande, comme le montant, le statut et la référence de transaction, mais ne conserve pas votre numéro complet de carte bancaire. Pour les détails concernant les données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Viva Smart Checkout prend en charge de nombreux moyens de paiement. Les moyens effectivement proposés peuvent varier selon votre appareil, votre banque, votre pays et les options activées sur le compte marchand. Les choix disponibles sont affichés directement au moment du règlement : cette présentation évite de vous annoncer un moyen de paiement qui ne serait pas disponible pour votre transaction.
Voir les moyens de paiement documentés par Viva.com
Pourquoi le paiement s’ouvre-t-il chez Viva.com ?
C’est le fonctionnement normal de Viva Smart Checkout pour WooCommerce : le client quitte temporairement la page de commande MJ Store pour régler dans l’environnement Viva.com, puis revient automatiquement sur la boutique. Cette séparation permet au prestataire de paiement de prendre en charge le traitement du règlement.
Avant de payer, vérifiez simplement
- que l’adresse du site commence bien par https:// ;
- le montant et le contenu de votre commande ;
- les informations affichées par Viva.com au moment du règlement ;
- la demande éventuelle de validation 3D Secure de votre banque.
Une question ou un paiement refusé ?
Un refus peut provenir de la banque, de l’authentification 3D Secure, d’une limite de paiement ou d’un contrôle de sécurité. Vérifiez les informations affichées pendant le règlement. Si votre commande reste incomplète, vous pouvez contacter MJ Store sans communiquer votre numéro complet de carte ni votre cryptogramme.
Questions fréquentes sur le paiement sécurisé
Qui traite le paiement de ma commande ?
Viva.com Smart Checkout traite le paiement en ligne.
Pourquoi une validation de ma banque peut-elle apparaître ?
Il peut s’agir de l’authentification 3D Secure demandée pour confirmer que vous êtes bien à l’origine du paiement.
MJ Store conserve-t-il mon numéro de carte ?
MJ Store ne conserve pas votre numéro complet de carte bancaire. Le prestataire de paiement assure le traitement du règlement.
Puis-je vérifier les engagements de sécurité de Viva.com ?
Oui. Cette page renvoie directement vers la documentation officielle Viva.com consacrée à la sécurité, à PCI DSS, à 3D Secure, à PSD2 et à la SCA.
Paiement Viva.com • Expédition suivie • Colis discret