Dernière mise à jour : 27 septembre 2026.
La présente politique explique comment MJ Store collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous consultez le site mjstore.fr, créez un compte, passez une commande, contactez le service client ou choisissez de recevoir nos communications.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société TASTE PROD, exploitant la boutique MJ Store. Les informations légales complètes sont disponibles sur la page Mentions légales.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@mjstore.fr.
2. Données que nous traitons
- Commandes et compte client : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, adresses de facturation et de livraison, contenu et historique des commandes, codes promotionnels, choix de livraison, statut de paiement, retours, remboursements et échanges avec le service client.
- Paiement : montant, devise, statut et référence de transaction. Les données de carte bancaire sont saisies et traitées par Viva.com ; MJ Store ne les enregistre pas.
- Livraison : coordonnées et informations nécessaires à l’acheminement et au suivi du colis, transmises au transporteur choisi, notamment Colissimo ou Chronopost.
- Demandes de contact : informations fournies dans le formulaire, par courriel, téléphone ou WhatsApp, ainsi que le contenu des échanges.
- Newsletter : adresse électronique, consentement, date d’inscription, préférences et données nécessaires à la gestion des désinscriptions.
- Navigation et mesure d’audience : adresse IP, identifiants en ligne, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, interactions et événements liés au parcours d’achat. Selon votre choix de consentement, ces données peuvent être traitées par Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Microsoft Clarity ou Meta.
- Enquête Google Avis clients : si vous acceptez d’y participer après une commande, Google peut recevoir l’identifiant de la commande, votre adresse électronique, le pays de livraison, la date de livraison estimée et votre réponse éventuelle à l’enquête.
- Sécurité : journaux techniques, adresse IP, horodatage et informations utiles à la prévention des abus, de la fraude et des incidents.
- Choix de confidentialité : catégories acceptées ou refusées, version de la bannière et preuve horodatée de votre choix, gérées avec Complianz.
3. Finalités et bases légales
- Traiter la commande, le paiement, la livraison, les retours et le service après-vente : exécution du contrat conclu avec vous.
- Créer et administrer votre compte client : exécution du contrat et mesures prises à votre demande.
- Répondre à vos demandes : exécution du contrat ou intérêt légitime de MJ Store à assurer le suivi de sa clientèle, selon la nature de la demande.
- Respecter les obligations comptables, fiscales, légales et répondre aux litiges : obligation légale et, lorsque nécessaire, intérêt légitime à établir ou défendre des droits.
- Prévenir la fraude, sécuriser le site et maintenir son fonctionnement : intérêt légitime de MJ Store à protéger la boutique, ses clients et ses systèmes.
- Envoyer la newsletter et les offres électroniques : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment au moyen du lien de désinscription.
- Mesurer l’audience, analyser le tunnel d’achat, utiliser Clarity, personnaliser ou mesurer la publicité : votre consentement lorsque la réglementation l’exige. Ces outils restent bloqués tant que la catégorie correspondante n’a pas été acceptée.
- Vous proposer l’enquête Google Avis clients : votre choix de participer à l’enquête.
Suivi WhatsApp des commandes (facultatif). Si vous cochez la case dédiée lors de votre commande, MJ Store traite votre prénom, votre nom et votre numéro de téléphone et les enregistre dans le libellé interne « Clients WhatsApp – MJ Store » de Google Contacts afin de vous envoyer exclusivement des mises à jour WhatsApp liées à cette commande, sans prospection commerciale. Ce traitement repose sur votre consentement. Ces données sont accessibles aux seules personnes habilitées de MJ Store et traitées par Google (Google Contacts) et Meta/WhatsApp pour la gestion du contact et l’acheminement des messages ; les transferts éventuels hors de l’Espace économique européen sont encadrés comme indiqué à la section 5. Elles restent dans ce libellé jusqu’à la fin du traitement de la commande et du SAV associé, ou jusqu’au retrait de votre consentement. Pour retirer votre consentement, utilisez la page Contact ou écrivez à contact@mjstore.fr en indiquant la commande concernée : les futurs envois sont alors bloqués et le contact est retiré manuellement du libellé après le délai technique nécessaire. Si la fiche a été créée uniquement pour ce suivi et qu’aucune autre finalité ne justifie sa conservation, elle est supprimée manuellement ; une fiche déjà utilisée pour une autre finalité peut être conservée selon la durée applicable à celle-ci. La preuve horodatée de votre consentement est conservée conformément à la section 6.
4. Destinataires et prestataires
Seules les personnes habilitées chez MJ Store et les prestataires nécessaires à chaque opération accèdent aux données pertinentes. Il peut notamment s’agir de Viva.com pour le paiement, de Colissimo ou Chronopost pour la livraison, de l’hébergeur et des prestataires techniques et de sécurité, de Google Workspace pour l’acheminement des courriels, de Google pour la mesure d’audience, la publicité et Google Avis clients, de Microsoft pour Clarity, de Meta pour la mesure publicitaire, et de Complianz pour la gestion du consentement.
La gestion des newsletters et des parcours e-mail est assurée par FluentCRM, installé sur notre site hébergé chez o2switch. Les contacts, préférences et données de campagne sont enregistrés dans la base du site ; les messages sont acheminés via Google Workspace. Les informations historiques nécessaires au respect des désinscriptions et au fonctionnement des liens des anciens messages sont conservées.
Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à leur mission et agissent selon leurs propres obligations ou les instructions de MJ Store. Certaines informations peuvent aussi être communiquées aux autorités ou conseils professionnels lorsque la loi l’impose ou pour protéger nos droits.
5. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires internationaux, notamment Google, Microsoft ou Meta, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation, le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsqu’il est applicable, ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne complétées, si nécessaire, par des mesures supplémentaires.
6. Durées de conservation
- Commandes, factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations légales.
- Compte client : pendant la durée d’utilisation du compte, puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et à la gestion des litiges.
- Données de relation client et prospects : jusqu’à trois ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact actif, sauf obligation ou litige imposant une durée différente.
- Demandes de contact et service après-vente : le temps nécessaire au traitement, puis jusqu’à trois ans lorsque leur conservation reste utile au suivi de la relation ou à la preuve.
- Newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement ou après trois ans d’inactivité ; les informations minimales nécessaires au respect d’une opposition peuvent être conservées plus longtemps.
- Journaux de sécurité : pour une durée limitée, généralement au maximum douze mois, sauf incident, fraude ou obligation justifiant une conservation plus longue.
- Cookies et traceurs : selon les durées détaillées dans notre Politique de cookies.
- Preuve du consentement : pendant la durée nécessaire pour démontrer le respect de nos obligations.
7. Cookies et gestion de vos choix
Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent être utilisés sans consentement. Les traceurs de statistiques, d’expérience ou de marketing soumis au consentement ne sont activés qu’après votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis le bouton permanent de gestion du consentement affiché sur le site. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés auparavant.
La liste à jour des services, cookies, finalités et durées est disponible dans notre Politique de cookies (UE).
8. Vos droits
Selon votre situation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@mjstore.fr en précisant votre demande et les informations permettant d’identifier le compte ou la commande concernés. Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
9. Sécurité
MJ Store met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Aucun système n’étant totalement exempt de risque, nous réévaluons ces mesures et intervenons lorsqu’un incident est détecté.
10. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer pour tenir compte des modifications du site, de nos prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page permet d’identifier la version en vigueur.
11. Avis produits et invitations après réception
Complément du 25 septembre 2026. Avec votre accord spécifique, donné par une case facultative non précochée lors de la commande, MJ Store peut vous adresser une invitation à évaluer les articles reçus, programmée 48 heures après leur remise confirmée, puis au maximum une relance sept jours après la première invitation. Cet accord ne constitue pas une inscription à la newsletter.
Le traitement utilise les informations nécessaires de la commande, sa preuve de réception, la date et le texte de votre accord, ainsi que les états de programmation, d’envoi et de réponse. Les invitations reposent sur cet accord ; les contrôles d’authenticité, de modération et de sécurité servent à assurer la fiabilité du service. Les coordonnées de la commande et les éléments de traçabilité restent soumis aux durées applicables à leur finalité, décrites dans cette politique.
Le prénom utilisé dans le formulaire personnel, ou le nom d’affichage choisi dans le formulaire public, accompagne l’avis publié. L’adresse e-mail n’est pas affichée. Les nouveaux avis recueillis par ce dispositif sont conservés au maximum cinq ans après dépôt, sauf retrait antérieur ou obligation particulière. Chaque invitation propose un retrait d’accord sans compte ; une empreinte technique de l’adresse est conservée pour respecter cette opposition tant qu’elle reste applicable. Le retrait ne bloque ni les messages nécessaires à votre commande, ni vos choix de newsletter.
La collecte des avis produits se fait sur mjstore.fr sans ajout d’une plateforme externe. Les liens personnels ne chargent pas les traceurs publicitaires ou d’analyse d’audience de la boutique. Pour les règles de publication, les dates, les contrôles et l’exercice de vos droits, consultez la politique des avis clients ou utilisez notre page Contact.