La mention livraison CBD 24/48 h peut prêter à confusion si l’on ne distingue pas la préparation de la commande et l’acheminement du colis. Chez MJ Store, le repère 24 à 48 h concerne l’acheminement généralement constaté après expédition, selon le transporteur et la destination.
Les conditions générales sont regroupées sur Livraison CBD : délais, frais et suivi.
Étape 1 : validation de la commande
La commande doit d’abord être enregistrée et payée selon le moyen choisi. Une commande passée tardivement, un week-end ou un jour férié ne suit pas nécessairement le même calendrier qu’une commande passée en semaine.
Étape 2 : préparation
Les produits sont rassemblés, vérifiés et emballés avant remise au transporteur. Ce temps de préparation est distinct du délai de transport.
Étape 3 : expédition
L’expédition correspond au moment où le colis entre dans le réseau du transporteur. C’est à partir de cette étape que le suivi prend généralement tout son sens.
Étape 4 : acheminement
Le délai 24/48 h est un repère d’acheminement, pas une garantie universelle de réception dans les 48 heures suivant le paiement. La destination, le transporteur, les volumes, les week-ends ou les incidents peuvent influer sur le délai.
Domicile et relais : mêmes délais ?
Pas forcément. Une livraison à domicile et une livraison en relais suivent des circuits différents. Le panier et les informations du transporteur restent la référence pour l’option choisie.
Comment suivre son colis ?
Après expédition, conservez le numéro de suivi. Il permet de vérifier les étapes enregistrées par le transporteur et la disponibilité éventuelle en point relais.
Que faire si le délai est dépassé ?
Consultez d’abord le dernier statut du transporteur. Si le suivi paraît bloqué ou incohérent, contactez MJ Store avec votre numéro de commande et le dernier état connu.
FAQ
24/48 h signifie-t-il réception garantie sous 48 h ?
Non. Il s’agit d’un repère d’acheminement après expédition, soumis aux conditions du transporteur.
Le délai commence-t-il au paiement ?
Pas nécessairement. La préparation précède l’expédition.
Les week-ends comptent-ils ?
Les calendriers de traitement et de transport peuvent différer selon le jour de commande et l’offre choisie.
Où trouver les informations de livraison MJ Store ?
Sur la page livraison principale.